Hva er interessentteori? - Prinsipper, eksempler og fordeler

Hva er interessentteori?

Interessentteori refererer til det etiske konseptet som adresserer resultatet av forretningsbeslutninger, trender, fortjeneste osv. Og dets kollektive innvirkning på alle interessenter, inkludert aksjonærer, ansatte, finansfolk, myndigheter, kunder, leverandører, etc.

6 prinsipper for interessenteteori

1. Prinsipp for inngang og utreise - Et foretak skal ha klare regler for ansettelse, oppsigelse og arbeidsprofil til de ansatte uten tvetydighet.
2. Prinsippet om eksternaliteter - Beslutningene som tas av en enhet kan påvirke mennesker som ikke har noen forbindelse med enheten. Teorien antyder at personer som kan bli berørt av en virksomhets beslutninger, også skal behandles på nivå med andre interessenter.
3. Prinsipp for byrå - Ledelsen til selskapet er utnevnt av aksjonærene til å drive virksomheten til enheten. Ledelsen er ikke eieren av enheten, men en agent som handler på vegne av selskapet.
4. Prinsipp for styring - Eventuelle endringer som påvirker forholdet mellom interessenter og selskapet, må godkjennes av dem på enstemmig basis.
5. Prinsipp for kontraktskostnader - Interessenten skal bære alle kostnader på lik basis, dvs. at man ikke skal bære mer enn en annen. Enten skal kostnadsdelingen være lik eller i proporsjon med oppnådd fordel.
6. Prinsippet om begrenset udødelighet - Firmaet skal operere med langsiktige mål i fokus og ikke for motivasjonen til kortsiktige fordeler. Lang levetid sikrer tillit til enhetens interessenter. En interessent er opptatt av enhetens langsiktige mål.

Eksempel - Domino's Pizza Inc.

Som et eksempel på interessentteori tar vi høydepunkter fra 2020-rapporten fra Domino's Pizza Inc.

• Selskapet er bekymret for samfunnsansvaret det sørger for tilfredshet for sine medarbeidere og kunder, topp kvalitet på produktene, berikelse av samfunnet og beskyttelse av miljøet.
• Selskapet kjører med en CSR-uttalelse "Gjør de rette tingene fordi det er den rette tingen å gjøre". Dette fokuserer på deres tilnærming til samfunnet.
• Sjefen for folk og kultur i selskapet, David Klages, sa at "Dette er en folkevirksomhet like mye som en pizza-virksomhet". Dette viser videre deres bekymringer for kunder, leverandører, ansatte.
• Rapporten sier videre at hvert eneste minutt ankommer en forsyningsbil til en Domino's Pizza Enterprises Ltd-butikk, et sted i verden. Dette viser nivået på anskaffelser selskapet er involvert.
• Samlet sett er selskapet veldig opptatt av kundenes tilfredshet. For hver levering den foretar, blir kunden bedt om å gi tilbakemelding på bestillingen. Dette gjør selskapet ansvarlig for hver bestilling.

Utvikling av interessentteori

• I 1983 laget Freeman først konseptet med interessentteori i sin artikkel.
• I 1995 publiserte Thomas Donaldson en artikkel med navnet “The Stakeholder Theory of the Corporations: Concepts, Evidence, Implications in the academy of Management Review med Lee Preston.
• Videre i år 1999 videreførte han konseptet gjennom en tidsskriftartikkel kalt “Response: Making Stakeholder Theory Whole”.
• I år 2002 ble det gitt ut en journal med navnet “The Stakeholder Revolution and the Clarkson Principles.
• Etter hvert som konseptet modnet, forstod flere mennesker forholdet mellom mennesker utenfor, rundt, innenfor og utenfor enheten.

Virkningen av interessentsteorien

• Normalt når du driver en bedrift, er eierne opptatt av overskuddet de tjener. Interessentteori tar tankeprosessen videre.
• Det krever at ledelsen justerer fokus fra bare kortsiktig fortjeneste til langsiktig bærekraft i virksomheten. Interessenter er opptatt av de fortsatte virksomhetene siden avviklede enheter er av stor betydning for økonomien.
• Med den økte betydningen av samfunnsansvar, blir konseptet tatt på alvor av mange organisasjoner og har også gjort tilstrekkelige bestemmelser for å imøtekomme behovene til forskjellige mennesker som er tilknyttet enheten.

Fordeler med interessentteori

• Interessentteori gagner organisasjonen så vel som ansatte ved økt produktivitet, økt ansattes tilfredshet, forbedret mental helse og lavere ansattes omsetningshastighet. Dette hjelper ytterligere til å skaffe seg talent i fremtiden.
• Interessentteori fordeler organisasjonen gjennom tilfredsstillende tilbakemeldinger fra faste kunder i enheten. Glade kunder blir ubetalte markedsførere av selskapets produkter. Dette øker det samlede salget ytterligere.
• Med den økende fasen av kontantstrømmer er finansleverandørene forsikret om enhetens tilbakebetalingskapasitet.
• Regjeringen gir også insentiver for å utvide virksomheten til selskapet i nye sektorer eller områder av landet. Dette hjelper enheten til å administrere kontantstrømmene sine.

Kritikk

• Interessentteori fokuserer på alle mennesker som er eller kan bli påvirket av enhetens resultater eller beslutninger. Teorien blir imidlertid kritisert stort med ledelsen som fokuserer lavere på aksjonærene i enheten.
• Aksjonærene har investert pengene sine for å maksimere avkastningen. Ledelsen er forpliktet til å holde interessen for fokus sammenlignet med andre.
• Teorien blir også kritisert siden enheten ikke kan oppfylle alles interesser. Du kan ikke tilby et produkt av høyere kvalitet ved ikke å øke prisene. Du kan ikke lide bare for å møte sulten til ulike ikke-økonomiske interessenter. Hvis det er en lavere etterspørsel etter produktene, kan du ikke bare legge opp varelageret ditt for å tilfredsstille leverandørene. Med en økning i lønnen til dine ansatte kan du ikke glede finansleverandørene som er opptatt av kontantstrømmene som enheten beholder.

Anbefalte artikler

Dette har vært en guide til interessentteori og dens definisjon. Her diskuterer vi de 6 prinsippene sammen med eksempel, evolusjon, fordeler og kritikk. Du kan lære mer om finansiering fra følgende artikler -

• Aksjonærens forrang
• Aksjonærrettigheter
• Forretningsetikk
• Regnskapsetikk