Hva er Revenue Management?
Revenue Management refererer til en disiplinert analytikkteknikk som brukes til å forutsi forbrukeradferd på mikronivå, som igjen brukes til å optimalisere produkttilgjengelighet og prising, med det endelige målet om å maksimere inntektsveksten. Med andre ord er det primære målet å selge riktig produkt til rett tid til riktig pris til riktig kunde.
Hvordan virker det?
Vanligvis står bedrifter overfor noen grunnleggende og likevel avgjørende beslutninger - hva de skal selge, når de skal selge, til hvilken pris de skal selge, og hvem de skal selge. Det er her inntektsstyring spiller inn når det gjelder forskjellige />
Eksempler
Eksempel 1
La oss ta et eksempel på et hotell i høytiden. Vanligvis øker alle hotellene som ligger i nærheten av festivalsalen romprisene til et mye høyere nivå sammenlignet med de hotellene som ligger borte fra lokalet. Det er et eksempel på sesongmessige priser ved hjelp av inntektsstyringsteknikken.
Eksempel 2
La oss ta eksemplet med et eksklusivt rabattilbud på en restaurant. Basert på tilgjengelige data skjønte eieren av restauranten at de ikke sparer trafikk på torsdager. Så han bestemte seg for å lansere et nytt tilbud på 25% rabatt for spisesteder på torsdager. Det hjalp ham med å tiltrekke seg flere spisesteder den aktuelle ukedagen. Det er et eksempel på kampanjer og rabatter ved bruk av inntektsadministrasjonsteknikken.
Eksempel 3
La oss ta et eksempel på dynamisk prissetting som brukes i flybillettsalg i høysesongen. Flyselskapsbransjen tilbyr vanligvis kampbilletter med en forhøyet hastighet i løpet av sommermånedene, ettersom folk elsker å reise i løpet av den tiden. Igjen tilbys de samme billettene til redusert pris i lavsesongen. Det er også et eksempel på sesongprising ved bruk av inntektsadministrasjonsteknikk.
Strategier for inntektsstyring
# 1 - Segmentering og prisoptimalisering
Kundene er klassifisert i forskjellige segmenter basert på ulike kriterier. Etter det må hvert segment analyseres separat for å forstå kundeatferd i hvert segment; deres preferanse når det gjelder priser og produktfunksjoner. Deretter er forskjellige prisstrategier og markedsføringsstrategier bygget for å nærme seg de forskjellige kundesegmentene.
# 2 - Momentbasert prisstrategi
For prisstrategier må riktig strategi velges, med tanke på dagens situasjon. For eksempel er det fornuftig å tilby rabatter i tider når etterspørselen er svak, mens prisingen kan holdes høyere når etterspørselen er høy, og selgeren benytter seg av en verdiøkende tilnærming.
# 3 - Distribusjonskanalbasert strategi
Det er viktig å bruke riktig distribusjonskanal for å finne riktig sett med kunder mens du når så mange kunder som mulig. Prioritering av strategien bør være å redusere antall mellommenn for å overføre fordelen med et lavere provisjonsgebyr til kundene i form av lavere priser.
Hvorfor er det viktig?
Alle virksomheter har faste omkostninger. Disse må påløpe uavhengig av nivået på virksomheten og de tilsvarende inntektene. I et slikt scenario kan inntektsstyring komme til nytte da det kan sikre at kostnadene blir komfortabelt møtt ved å opprettholde en tilstrekkelig inntektsstrøm gjennom dynamisk optimaliserte priser og tjenestetilbud. Det resulterer i optimal utnyttelse av tilgjengelige ressurser, som forgjengelig inventar på hotellrom, for å generere maksimalt inntekt fra virksomheten. Effektivt tillater det ledelsen å ta en informert og datadrevet beslutning.
fordeler
- Det gir innsikt i kundenes spesifikke behov og ønsker, som igjen kan innlemmes i produkt- / tjenestetilbudet.
- Det hjelper med å bygge en konkurransedyktig prisstrategi som kan trekke flere kunder og tilby et forsprang på konkurrentene.
- Brukes til å analysere markedet for å identifisere nye og potensielle kundesegmenter;
Ulemper
- Det gjør lederens allerede kompliserte jobb enda mer komplisert.
- I noen tilfeller er inntektssjefene bekymret for å bli erstattet av det teknologidrevne inntektsstyringssystemet.
Nøkkelen til vellykket inntektsadministrasjon
- Inculcate Culture of Revenue Management: Det er viktig å innlemme en kultur der alle ansatte er godt klar over dens formål og fordeler.
- Hold tempoet med den endrede kundeadferden: Selv om historisk informasjon er viktig for inntektsstyring, men for å bygge en robust strategi, er det like viktig å holde oversikt over endringene i kundeatferd og vaner.
- Fokus på verdiproposisjon: Noen ganger er det bedre å fokusere på å skape verdifulle produkt- / tjenestetilbud enn å senke prisene fordi folk vanligvis er villige til å betale mer hvis de får en bedre totalopplevelse.
