Definisjon av klassisk kondisjonering
Klassisk kondisjonering i virksomheten refererer til å generere svar som er gunstige for produktet, selv om det kanskje ikke er et direkte forhold mellom det aktuelle produktet og ønsket respons. Det har to hovedaspekter som påvirker menneskelig atferd - Først er interessen den genererer, og deretter er atferden den forsterker på hjernen.
La oss dykke videre for å forstå de viktigste applikasjonene på tvers av forskjellige forretningsområder. I denne artikkelen skal vi gi deg en liste over eksempler på klassisk kondisjonering i næringslivet og hverdagen.
Liste over eksempler på klassisk kondisjonering i næringsliv og hverdag
Eksempel # 1 - Aksjemarkeder og deltakere
Aksjemarkeder har vært det største eksemplet på klassisk kondisjonering over lang tid. Stedet tenkte ofte på en plattform der intellektuelle tjener penger mens spekulanter konsekvent mister det, har gang på gang bevist at reaksjonene ofte er knebøy og i øyeblikkets hete. En enkel finansregel sier at når økonomien blomstrer, bør egenkapitalen gi deg bedre avkastning. Imidlertid, når økonomien går gjennom en grov fase, bør trygge eiendeler som statsobligasjoner og gull foretrekkes. Men hva skjer når et stort firma i et blomstrende marked gir uventet resultat.
Det uventede resultatet kan være forskjellig fra forventningene når det gjelder topplinjetall, men det kreves fortsatt en analyse for å forstå hva som ligger under. For å forstå hvordan firmaet har utført det siste kvartalet, må lagene av disse implisitte detaljene dekodes en etter en. Men hva markedsdeltakere gjør egentlig? De ser bare på det første settet med tall, og hvis disse tallene er uventede, begynner de å selge aksjen i firmaet.
Den enkleste grunnen er at de har blitt betinget av å reagere på en slik måte gjennom årene. Bare fordi alle gjør det, bør man gjøre det samme. Det fører til en knebøyreaksjon, ofte en overreaksjon fra markedet og dets deltakere. Det er grunnen til at vi noen ganger møter situasjoner der aksjene til og med blue-chip aksjeselskaper er nede med 5-10%, selv når de har gitt anstendige resultater. En investor med grunnleggende kunnskap om økonomi, men som er i stand til å berolige sin angst og unngå atferd fra blinde sauer, kan tåle disse stormene og faktisk brukte disse situasjonene for å generere bedre markedsavkastning. Det er et klassisk tilfelle av atferdsfinansiering og dens effekt på investorer.
Eksempel 2 - Betingelse av forbruker: En applikasjon i annonsering
Bedrifter over hele verden er like avhengige av reklame, om ikke mer, som de er avhengige av kvaliteten på produktene deres. For å generere jevn fortjeneste, beholde et positivt image og beholde kunder, må de styrke merkeverdien blant forbrukerne. Reklamefirmaene bruker klassisk kondisjonering for å forsterke disse verdiene og også for å skaffe flere kunder. Ta eksemplet med kalde drikker og deres reklamemekanismer.
Gang på gang har de posisjonert sin markedsstrategi for å posisjonere disse produktene med varme, tørst, forfriskning og eventyr. Når det gjelder det klassiske kondisjonsscenariet, fungerer disse aktivitetene som ubetingede stimuli for å tiltrekke seg kunder. Slik har det vært at en kunde begynner å bli tørst så snart de kommer over en plakat som fører til et impulskjøp. Med tiden blir hjernen betinget, og responsen blir enda sterkere.
Det samme prinsippet kan brukes på sponsingen disse selskapene retter seg mot. Ofte prøver de å knytte seg til store sportsbegivenheter over hele verden og logge på den største sportskjendisen. En sammenslutning av den indiske store slagmannen Sachin Tendulkar med det store brusmerket Pepsi har vært så vellykket at det har blitt en case-studie alene for markedsføringsstrateger og entusiaster. Et annet eksempel er nøkkelordet SALG og dets effekter på forbrukerne. Det er veldig vanlig i detaljhandelen å øke fotfallet ettersom forbrukerne gjennom årene har blitt betinget av å gå inn i butikken så snart de ser ombordstigning eller en plakat merket med SALG.
Dette nøkkelordet fungerer som en ubetinget stimulans og genererer en gunstig respons fra hjernen vår, noe som fører til en impulsiv trang til å føle å shoppe. En lignende strategi brukes av online portaler for å tiltrekke seg kunder. De bruker også begrepet FOMO - frykt for å gå glipp av noe, noe som ytterligere forsterker trangen til å handle. Overraskende er det at SALGET er rundt året, men likevel har kundene frykt for å gå glipp av det.
Eksempel 3 - Bedrifter: Betingelse av arbeidstakeren
Gang på gang har selskaper på tvers av ulike bransjer brukt klassisk kondisjonering for å forbedre de ansatte. For eksempel styrker den positive oppførselen å belønne agenten med en variabel bonus bedre enn forventningene. Det motiverer ikke bare til å prestere bedre, men stimulerer også jevnaldrende og motiverer dem. Det handler på to grunnlag - for det første motiverer det de ansatte til positiv atferd, og det andre forsterker atferden for å generere forventede resultater. Tilsvarende kan det samme brukes til å forbedre sikkerheten til de ansatte i produksjonsfirmaer og eliminere ulykker på butikkgulvet.
Eksempel 4 - Forsikring
Forsikring anbefales ofte å motvirke enhver enestående aktivitet eller en livsendrende hendelse. Viktigst er å være terminsforsikring der offeret kan ivareta de pårørendes interesse i tilfelle hans død. Konseptet er hovedsakelig å sørge for at tapet av et opptjenende medlem av familien kan motvirkes av en engangsutbetaling til hans nærmeste familie. Forsikringsselskapene har imidlertid designet nye produkter som ULIPS, som har betinget forbrukerne til å tenke på å generere noe avkastning selv på disse forsikringspremiene.
Frykten for å miste pengene for å generere avkastning tiltrekker kunder mot disse produktene. Siden alle andre tar det, forsterker det atferden hos forbrukeren, og til slutt ender han opp med å kjøpe den. Selv for dette grunnleggende produktet har forsikringsselskapene gjennom reklame og forsterkende atferd vært i stand til å påvirke forbrukeratferd gjennom klassisk kondisjonering.
