Gjeldssamler Betydning
Gjeldssamler er en person eller et byrå som er engasjert av et selskap for å kreve tilbake gjeld på grunn av salg av varer og tjenester, som har overskredet de aksepterte betalingsbetingelsene.
Typer gjeldssamler
De kan klassifiseres i følgende typer:
# 1 - Internt
Intern eller førsteparts gjeldssamler er personene som tilhører det samme selskapet som gjelden skyldes. Kontrakten for tilbakebetaling av gjeld tildeles selskapets interne team og ikke gis til noen utenforstående part. Denne typen samlere blir utnevnt når gjelden er forfalt i kortere tid (si tre til seks måneder, men det samme avhenger også av selskapets policy)
# 2 - Tredjeparts
Dette er eksterne parter som selskapet er outsourcet for å få tilbake gjelden fra sine skyldnere. Disse typer samlere betales avgifter på prosentvis basis basert på tilbakebetaling av forfalt beløp. Dette betyr at hvis samleren ikke klarer å gjenopprette beløpet, blir det ikke betalt noen avgifter til ham. Siden disse er eksterne for selskapet, vil de være mindre kundevennlige for selskapets skyldnere, siden de ikke representerer selskapet.
# 3 - Gjeldskjøpere
I tilfelle inkassoforsøk mislykkes, kan et selskap enten inngi sak mot skyldneren eller selge gjelden til en annen part. De personene eller gruppene som kjøper slik gjeld er kjent som gjeldskjøpere.
Prosess med inkasso
Når en gjeldsinndrivelse overstiger forfallsdatoen, blir den forfalt. Det første trinnet mot utvinning er å tildele utvinning til de interne partene, dvs. ansatte som følger opp med kunden for inndrivelse av forfalt beløp og prøver å nå frem til forhandlinger om betalingstidslinjer. Vanligvis, etter seks måneder etter at gjelden er forfalt, blir ansatte utpekt hvis de ansatte ikke klarer å kreve inn. De jobber på dine vegne og når direkte til debitor. De utfører kontinuerlig kommunikasjon med kunden, og basert på informasjon gitt til dem og samlet inn av dem uavhengig av hverandre, kommuniserer de med klienten for gjeldsinndrivelse. De får betalt avgifter hvis de er i stand til å gjenopprette gjelden. Imidlertid, hvis gjelden er i fasen med forventet ikke-gjenoppretting (si etter at ett års gjeld forfaller),så kan selskapet bestemme seg for å avskrive en slik skyldner i sin bok og selge det til gjeldskjøpere. Skyldneren fortsetter ikke lenger å reflektere i kontoene dine. Gjeldskjøperen kan enten forhandle om gjenoppretting eller anke søksmål mot personen for inndrivelse av beløpet. Kontinuerlig oppfølging og forhandlinger er den grunnleggende prosessen som følges for inkasso, og mislykkes hvilket selskap som enten kan selge gjelden eller inngi sak.mislykkes hvilket selskap enten kan selge gjelden eller inngi sak.mislykkes hvilket selskap enten kan selge gjelden eller inngi sak.
Gjeldsinnsamlers ansvar
Det tar seg av følgende ansvar:
- Å føre oversikt over de delegerte kontoene for å spore forfalte eller utestående kontoer.
- Å utforme en plan for gjenoppretting av utestående gjeld.
- Kommunisere med selskapets skyldnere for gjenoppretting av gjelden i henhold til planen.
- Oppfølging av skyldnerne og etablering av minst mulig tidslinje for utvinning, etter etablering av gjensidig samtykke.
- Send riktig kommunikasjon til skyldnerne og be om gjeldende status for betalingen.
- Behandle spørsmål i forhold til inkasso.
- Oppdater statusen for utvinningen med jevne mellomrom.
- Formidle status for tilbakebetaling til gjesteieren.
- Å ta nødvendige rettslige skritt i tilfelle utvinning blir problematisk.
Kvalifisering og ferdigheter
Det er ingen faste kriterier for kvalifisering. Imidlertid foretrekkes kandidater med leverandørgjeld, fordring eller økonomibakgrunn med gode interpersonlige ferdigheter.
Når det gjelder ferdighetene, kreves det at de har følgende ferdigheter:
- Gode kommunikasjons evner
- Juridisk kunnskap
- Dataferdigheter
- Praktisk erfaring
- Forhandlingsevner
- Kunnskap om flere språk
- Beslutningstaking
- Taktfull
- Strategisk til vanskelige situasjoner
Gjeldsinnsamlingslover
En inkasso er i løpet av inkassoprosessen fri til å kontakte selskapets debitor på en hvilken som helst måte som e-post, telefon, faks osv. Imidlertid bør de sikre overholdelse av lov om praksis for inkasso, som fastsetter følgende regler som skal følges:
- De skal ikke avsløre detaljer om gjeld som skyldes noen av vennene eller familiemedlemmene.
- Grensen for antall samtaler per dag skal følges nøye.
- I ingen situasjon skal de ty til overgrep eller trusler.
- Samlere er pålagt å verifisere gjelden før de fortsetter for gjenoppretting.
- Loven gir et middel for de kundene som ønsker å stoppe all kommunikasjon fra inkassoene.
Konklusjon
Inkasso er en tøff oppgave som trenger sterke mellommenneskelige ferdigheter og erfaring innen utvinningsfeltet. Når et selskap ikke klarer å gjenopprette, ansetter det eksterne agenter. Før en inkassotager fortsetter, skal en innkrever sørge for at gjelden er ekte og gjennomføre en uavhengig analyse, ellers kan det bli en økonomisk kamp for innkreveren.
