Kostnad for kvalitet (definisjon, formel) - Hvordan og hvorfor måle?

Kostnad for kvalitetsdefinisjon

Kostnad for kvalitet kan betegnes som prosessen som måler og bestemmer hvor og hvordan organisasjonenes ressurser brukes til å opprettholde kvalitet og forebygge å levere dårlige resultater. Dette kan betraktes som metoden for prosessforbedring og kvalitetssikring og forhindrer interne så vel som eksterne revisjonsfeil.

Forklaring

• Den snakker om kostnadene som organisasjonen bærer mens de prøver å oppnå og opprettholde kvalitetsutgangen.
• Bedriftene bestemmer kvalitetskostnadene for å oppnå konkurransefortrinn i bransjen.
• Ved å investere et fast beløp mot denne kostnaden, sørger virksomheten for at feilene reduseres, og mangler elimineres.
• Det sikrer at virksomheten opprettholder en positiv bunnlinje.
• Hvis selskapet ikke innlemmer disse kostnadene, kan virksomheten pådra seg høye feilkostnader i form av produktretur og garantikostnader, som igjen kan dempe bunnlinjen helt.

Komponenter

Det er fire brede komponenter, nemlig forebyggingskostnader, interne feilkostnader, eksterne feilkostnader og takstkostnader.

# 1 - Forebyggingskostnader

Forebyggingskostnadene kan betraktes som kostnadene virksomheten pådrar seg for å redusere og minimere mangler. Forebyggingskostnadene bestemmes ved starten av hvert nye prosessstrinn. Forebyggingskostnadene er høyt ansett da det sparer organisasjonen arbeidskostnader og produksjonskostnader. Hvis virksomheten ikke påtar seg forebyggingskostnadene, kan det resultere i høye feilkostnader på et veldig senere tidspunkt, noe som kan vise seg å være dyrt for virksomheten.

Nr. 2 - takstkostnader

Vurderingskostnadene kan betraktes som kostnadene virksomheten pådrar seg når den arbeider for å identifisere defekte gjenstander. Det gjøres før noe produkt må sendes til sluttkonsumenten. Kvalitetssjekken profesjonelle inspiserer vanligvis ferdige varer, i prosessbeholdningen og råvarer.

# 3 - Intern svikt

Interne sviktkostnader betegnes som kostnaden som virksomheten eller bedriftsenheten må bære når de defekte varene er identifisert før de fortsetter med forsendelsen. Disse kostnadene betyr direkte materiale, produksjonsomkostninger og direkte arbeidskraft som forbrukes av hver defekt vare.

# 4 - Ekstern feil

Eksterne feilkostnader er kostnader som virksomheten må bære på grunn av mangelfulle varer som sendes til kundene. Disse kostnadene blir ofte sett på som dyre, da de ville føre til at virksomheten pådrar seg høye garanti- og returkostnader sammen med allerede påløpte produksjonsomkostninger.

Kostnad for kvalitetsformel

Kostnad for kvalitet = CoGQ + CoPQ

Det kan videre uttrykkes som vist nedenfor: -

Kostnad for kvalitet = PC + AC + IFC + EFC

Her,

• Kostnaden for god kvalitet er representert som CoGQ.
• Kostnaden for dårlig kvalitet er representert som CoPQ.
• Forebyggingskostnaden er representert som PC.
• Vurderingskostnadene er representert av AC;
• De interne feilkostnadene er representert av IFC.
• Eksterne feilkostnader er representert av EFC.

Eksempel på kvalitetskostnad

La oss ta et eksempel på en virksomhet som genererer $ 1.000.000 i salg. Det medfører $ 10.200 i kvalitetskontroll og inspeksjon. Det betaler $ 30.000 for å vurdere de kjøpte råvarene. I tillegg betaler det $ 15.000 for reparasjoner på ferdige gjenstander. Det opprettholder en avsetning på $ 5000 for garantikostnader og produktretur. Hjelp ledelsen med å bestemme kostnadene for kvalitet som prosentandel av salget.

Løsning

Beregning av total CoGQ

• = $ 10200 + $ 30000
• = $ 40200

Beregning av total CoPQ

• = $ 15000 + $ 5000
• = $ 20000

Beregning av total CoQ

• = $ 20000 + $ 40200
• = $ 60200

• = $ 60200 / $ 1000000
• = 6,02%

Her utgjør inspeksjonskontrollene og vurderingskostnadene på råvarer CoGQ. Kostnadene ved reparasjoner, garantikostnader og produktretur utgjør CoPQ.

Hvorfor måle kvalitetskostnadene?

Bestemmelsen av kostnadene for kvalitet er fortsatt kritisk og varierer for ulike organisasjoner. Hvis denne kostnaden ikke måles og kvantifiseres, ville organisasjonene som jobber i konkurransedyktige næringer aldri få overtaket og overleve det stadig skiftende dynamiske miljøet. Derfor blir det nødvendig å måle det da det hjelper virksomheten med å opprettholde den sunne og positive bunnlinjen.

Mål

• Det hjelper organisasjonen å kryte ut feil og dårlig kvalitet.
• Det hjelper i problemløsing der det utfører kostnads- og nytteanalyser på forskjellige tiltak for kvalitet og prosessforbedringer.
• Modellen eller kostnaden for kvalitet hjelper til med en enkeltpunktsvurdering av kvalitetsytelsen.
• Den vurderer videre kostnadene ved feil og vurderer dem deretter.

Betydning

Det er en viktig metodikk, da det gjør det mulig for virksomheten å få et konkurransefortrinn med hensyn til sine jevnaldrende som jobber i bransjen. Disse kostnadene sikrer at problemer og grunnleggende årsaker som kan påvirke virksomheten, blir identifisert på et veldig tidlig stadium, og forebyggende tiltak kan iverksettes over dem.

Det hjelper også organisasjonen med å utarbeide og bestemme korrigerende tiltak på eventuelle feil som organisasjonen står overfor. Det skjer vanligvis når en organisasjon identifiserer defekte produkter før og etter forsendelse til kundene.

Forskjellen mellom kostnad for kvalitet og kostnad for dårlig kvalitet

• Kostnaden for dårlig kvalitet (CoPQ) er en delmengde av kvaliteten.
• CoPQ er forretningskostnaden som oppstår når de defekte produktene identifiseres før og etter levering til kunder.
• Derfor kan summen av interne og eksterne feilkostnader betegnes som CoPQ.
• CoPQ består vanligvis av produktreturkostnader og garantikostnader relatert til produktene.
• Kostnadene for kvalitet bestemmes derimot som CoGQ og CoPQ.
• Det bestemmes som summen av kostnaden for god kvalitet og dårlig kvalitet.
• Kostnadene for kvalitet tar hensyn til forebyggingskostnader, takstkostnader, interne feilkostnader og eksterne feilkostnader.
• Forebyggingskostnadene og vurderingskostnadene utgjør ikke CoPQ, da slike kostnader forsøker å identifisere defekte produkter i begynnelsen av produksjonsprosessen.
• CoPQ oppstår etter produksjonsprosessens slutt og på defekte ferdige varer.

fordeler

Kostnadene ved kvalitet hjelper virksomheten med å oppnå konkurransefortrinn med hensyn til sine jevnaldrende som jobber i bransjen. Det gjør det mulig for organisasjonen å planlegge kostnader som virksomheten må pådra seg for å opprettholde kvalitetskostnader og hjelper organisasjonen med å gjøre avsetninger over dem, noe som igjen hjelper organisasjonen til å opprettholde en gunstig bunnlinje.

Konklusjon

Kostnadene for kvalitet kan betegnes som kostnadene virksomheten må bære når det gjelder å utnytte ressursene til å opprettholde kvalitative resultater til sine målrettede kunder. Hvis virksomheten ikke bruker ressursene sine for å følge kvalitetsmålingene, vil den miste konkurransefortrinnet. Videre, hvis kvalitetskostnadene ikke er innarbeidet, kan det i alvorlig grad påvirke bunnlinjen i virksomheten.